お客様の声│葬儀、葬式、家族葬、密葬、生前見積りは岐阜・瑞穂市の富士葬祭へ
富士葬祭では葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象にアンケート調査を実施しております。頂戴したアンケート結果については、真摯に受け止め、改善に向けすぐに取組む姿勢を徹底しております。
瑞穂市 Ｉ様 女性
今回で２度目の利用でしたが ２回共 担当スタッフ
の方はとても親切で 大変助かりましたし 感謝しております。
（細かい心配り等）ありがとうございました。
本巣市 Ｍ様 女性
何もわからない状況の中、一つ一つ順に教えて頂き
感謝しております。また納棺師の方には 生前の面影
もありつつ綺麗にしていただけたのが とても感謝して
います。担当者また葬儀の司会ナレーターの方には
残された私達遺族に寄り添った心配りが 母との別れの
哀しみ淋しさを和らげる事が出来ました。
誠にありがとうございました。
北方町 Ｅ様 男性
司会・挨拶文・納棺師さんが言葉遣い心遣いが深くて
とても良かった
2日間花村様にお世話になり何も知らなかった私共に色々と
お気遣いいただき大変心強く思いました。
本巣市 S様 男性
葬儀に関わって下さったスタッフの皆様が、本当に細やかな心づかいと
配慮の行き届いた対応で支えて下さったおかげで、
兄をゆったりと心を込めて送ることが出来ました。
心から感謝しています。
全てにおいて丁寧で親切な対応をしていただいて
「ありがとうございました」の言葉以外ありません。
本巣市 T様 男性
父の死を覚悟はしていましたがほとんど準備なく真夜中のこともあり
すべての面に不安がありましたが病院での対応その後の搬送又自宅にも寄って
いただきました。ホールへ到着後の対応や説明等どれをとっても親切に親身になって
頂き満足しています。その中で父を送る事が出来ました。
スタッフの皆様すべてに感謝しております。
又担当していただいた江村さんには本当にありがとうございました。
瑞穂市 Ｎ様 男性
梶さんにたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
瑞穂市 Ｏ様 男性
故人の部屋とソファーのベットなどがあり家にいる感覚で過ごすことができました！
とても良かったです。スタッフの皆様がとても親切で丁寧で良かったです。特に花村さん
葬儀のナレーションが涙をそそりとてもすばらしく感動しました！
岐阜市 M様 女性
事前に会場の下見をさせて頂いて居りましたので当日は迷いもなく
お願い致しました。
スタッフの皆様の丁寧な対応に何の不安もなく無事に主人を送る事が出来感謝致しております。
参列して頂いた皆様にも温かいお式だった～とお言葉を頂きました。
本当にありがとうございました。
本巣市 Ｈ様 女性
突然のことで なんの準備もなく 家から近いということで
お世話になりました。1つ1つ丁寧に対応していただき 不安なく
父を送ることができました。
何もわからず急な事ではありましたが これほどまでにスムーズに
又 ゆっくり父とのお別れが出来て 大変感謝しています。
ありがとうございました。
瑞穂市 Ｙ様 女性
突然な事に頭の中はまっ白で何をどうしていいのか見当もつかず
親戚も遠方で しきたりも違うし 不安だらけでしたが きちんと
説明して下さり その都度事に悩んだり迷ったりすると良いアドバイス
をして下さり とても尋ねやすく無事見送る事が出来ました。
祭壇のイメージやお花の色もお願いしたりしましたが 途中経過を
送信して頂けたりして まさにイメージそのまま もしくはそれ以上
でした。式場 控室もとてもきれいで 使いやすかったです。
本当にスタッフの皆様有りがとうございました。
「顧客満足度98％」送る心を大切にします。
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