お客様の声│葬儀、葬式、家族葬、密葬、生前見積りは岐阜・瑞穂市の富士葬祭へ
富士葬祭では葬儀をお手伝いさせていただいたお客様を対象にアンケート調査を実施しております。頂戴したアンケート結果については、真摯に受け止め、改善に向けすぐに取組む姿勢を徹底しております。
本巣市 Ｋ様 男性
中島さんの対応が丁寧で心がこもったものであり 家族も
親戚も嬉しかった。他のスタッフの方も気持ちよく応待して
くださった。納棺師の方も家族と話し合いながら心をこめて
化粧してくださり良かった。
家族葬だったが 十分な内容であり 家族は満足している。
控室が広くてくつろげた。子供たちも良く遊んでくれ 死んだ
母も喜んでくれたと思う。
瑞穂市 Ｍ様 男性
スタッフの皆さん、全員の方が慣れない私共に優しく応対していただいたので
安心して葬儀を執り行うことが出来ました。
ﾌﾟﾗﾝの説明も私共の立場になってアドバイスをしていただいたので満足しています。
式場も新しく設備も充実していると思います
お通夜に2名泊まりましたがホテル並みの快適であったと喜んでいました。
担当の花村さんには大変お世話になりありがとうございました
細かな事にも良く気付いて頂いたので助かりました。
家族葬ならではの温かな葬儀で故人を見送る事が出来たと満足しています。
納棺師の原さんの技術とお人柄にも大感動しました。
スタッフの皆さん全ての方に感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。
大野町 Ｔ様 男性
他の葬儀社に入会金として数万円を納めているが、前回の利用時感じが良かったので再度お願いした。
今回については友引を避け時間のない中を素早く対応いただき気持ちよく利用させてもらいました。
特に葬儀においての参列者への作法の説明、式の流れ、1日の予定等の説明は役だったと思われ有意義であった。
式場の広さ、椅子の数等、適当なもので落ち着いた状態で式ができた。
また控室は、夜中は1人で泊めてもらいましたが、風呂、洗面等1人ではもったいなく思われ快適に利用させてもらいました。
少ない人の数であれだけの対応がしてもらえ有難く思えた。司会、遺影の作成、車の運転と、
又、家へ帰っての祭壇の作成等、対応いただき親近感もでき物事も頼みやすかった。
それと司会のナレーターの方も打合わせ、それをまとめる事、口調、全てが上手で最高であった。
瑞穂市 Ｓ様 男性
とても丁寧な対応をしていただきました。
すみずみまで行き届いていました
こちらの無理に答えていただきありがとうございました
きれいでお風呂まで完備されているとはすばらしいの一言
家族葬として大きさもちょうどよくｇｏｏｄ
故人が夜控室に入ってきているのは良く考えられていると思う
近くにこんなに良い葬儀屋があることに感謝
ピアノの生演奏良かったです
本巣市 Ｋ様 男性
事前相談に伺った際には非常に丁寧にご説明いただき、押しつけがましい
ところもなく本当に有難く思いました。
母が病院で死亡しましたが、その時から葬儀終了まで親切丁寧な対応を
していただきまして感謝しております。
家族葬には丁度良い式場の広さでした。
控室などの設備も行き届いており、不便な思いをすることはありません
でした。
葬儀終了後自宅まで持ち帰りにくい生花などの諸品をお届けいただき、
忌明けまでの祭壇や仏壇と神棚まで整えていただけたのは本当に有難
かったです。
式場に用意していただいた生花がとても綺麗でみずみずしく、参列
いただいた方からも感嘆の声がありました。
スタッフ皆様方の対応も良く、費用的にも満足のいく葬儀ができました。
いろいろお世話になり有難うございました。
本巣市 K様 男性
実家を離れ永年になり田舎のやり方・人付き合いが
分からずあたふたしました。
しかし担当の方の的確アドバイスで何とか関係者に納得してもらい進める事ができました。
ありがとうございます。
瑞穂市 女性 ｋ様
ご担当頂きました上田様 親切で丁寧なアドバイスと
積極的な行動で安心して過ごさせて頂き 心より
感謝致しております。ありがとうございました。
本巣市 K様 男性
何から何まで心を込めて行っていただけ本当に感謝しています。
特に担当の江村さんには、本当にお世話になりました。
細かいところまでご配慮いただけたことに感謝です。
なにかを決めなくてはいけない時きちんと選択肢をいくつも
だしていただき決めるのに確かな指針となり助かりました。
自宅での家族葬を理解していただき実施できたことは江村さんの
おかげです。ありがとうございました。
岐阜市 K様 男性
火葬の際、棺に入れて良い物と悪い物の説明を受けました。
生前母の好物だった食べ物を持参したのですが、スタッフの方に
「好ましくない」とやんわり断られ、棺に入れるのをあきらめていたのですが
出棺直前、棺の中の母のまわりにお花を敷き詰めている時、急遽スタッフの
方が「少量だけなら…」と母親の好物を切り分け入れて下さいました。
あの時の心遣いは忘れられません。ありがとうございました。
瑞穂市 Ｙ様 女性
突然のことで何も分からない素人の私達に
スタッフの方々から色々説明をしていただき
祭壇の飾り付けなどのアドバイスをいただき
良心的で納得できた葬儀だったと思います。
葬儀会場も家族葬にとっては 広すぎず 狭すぎず
ちょうど良い式場だったと思いました。
控室の設備も良かったです。
「顧客満足度98％」送る心を大切にします。
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